מדיניות משלוחים – יולייק ישראל

אנו ביולייק ישראל שמחים לאפשר לכם לקבל את המוצרים שבחרתם בקלות, במהירות ובאמינות. להלן פירוט מדיניות המשלוחים שלנו.

אופן המשלוח

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח פרטית, ישירות עד דלת הבית של הלקוח. זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, בכפוף לזמינות המוצר ולאזור החלוקה.

יש לקחת בחשבון כי ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

עלויות משלוח

• משלוח חינם – בהזמנות מעל 999 ₪.
• משלוח בעלות קבועה של 39 ₪ – בהזמנות שאינן עומדות בסכום זה.

עלות המשלוח (אם רלוונטית) תוצג בעת התשלום, לפני השלמת ההזמנה.

איסוף עצמי

ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה, ללא עלות. פרטי הכתובת ושעות האיסוף יישלחו לאחר אישור ההזמנה, ולקוח יקבל הודעה כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף.

מעקב אחר ההזמנה

עם יציאת המשלוח לדרך, יישלח לכתובת המייל ו/או למספר הטלפון שצוינו בהזמנה אישור משלוח, הכולל פרטי מעקב ככל שיהיו זמינים.

עיכובים במשלוח

יולייק ישראל פועלת לעמוד בזמני האספקה המצוינים, אך ייתכנו עיכובים החורגים משליטתה, כגון עומס בתקופות מבצעים, ימי חג, תנאי מזג אוויר חריגים, או נסיבות הקשורות לחברת השילוח. במקרה של עיכוב מהותי, נעדכן את הלקוח בהקדם.

פרטי משלוח שגויים

יש לוודא כי פרטי הכתובת ופרטי ההתקשרות שסופקו בעת ההזמנה מדויקים ומלאים. יולייק ישראל לא תהיה אחראית לעיכוב או לאי-הגעת משלוח שנגרם כתוצאה מפרטים שגויים או חסרים שהוזנו על ידי הלקוח.

אזורי חלוקה

המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ. ייתכנו הבדלים בזמני האספקה בהתאם לאזור המגורים, ואזורים מרוחקים או בעלי הגבלות גישה עשויים לדרוש זמן אספקה ארוך יותר מהמצוין.

יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת למשלוח ההזמנה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של יולייק ישראל באמצעים המופיעים באתר.

יולייק ישראל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר ותחול על הזמנות שיבוצעו ממועד הפרסום.

אתה רשאי לבטל את ההזמנה שלך לפני שהמוצר נשלח אליך.

בקשות ביטול שיוגשו לאחר שהמוצר נשלח אליך ייחשבו כבקשות החזרה, ויטופלו בהתאם למדיניות זו.